aKite® ha importato tutti i dati dal vecchio sistema anche allo scopo di profilare le abitudini di acquisto e le preferenze merceologiche e di marca dei clienti attraverso tecniche di intelligenza artificiale: una funzionalità di CRM evoluto e specializzato per il Retail che fa parte di Intelli-tail® (Retail Intelligente). La definizione di una nuova promozione è eseguita da uno dei titolari con un potente ma intuitivo motore che tiene conto anche della tipologia del cliente. E’ ovviamente inutile proporre al possessore di un cane uno sconto sul cibo per gatti, ma è anche controproducente perché riduce l’efficacia delle comunicazione, che deve essere percepita il più possibile come one-to-one, anche se automatica.